Dapatkah saya meminta penghapusan data akun saya?

Ya. Ajukan permintaan penghapusan data melalui formulir 'Privasi & Data' di halaman akun Anda atau kirim email ke support@holyplay.xyz. Tim kami memproses permintaan dalam 7 hari kerja setelah verifikasi identitas selesai.

Reference

Kebijakan Hukum yang Berlaku di holyplay

Q: Bagaimana cara mengajukan keberatan hukum terhadap keputusan akun?

Kirimkan keberatan tertulis ke support@holyplay.xyz dengan subjek 'Keberatan Hukum Akun' disertai nomor akun dan dokumen pendukung. Tim hukum kami merespons dalam 2 x 24 jam pada hari kerja.

holyplay beroperasi dengan ketentuan hukum yang transparan dan berlaku sesuai yurisdiksi Anda — akses ke layanan kami depends on local law.

Kebijakan Privasi AkunKetentuan PenggunaanKebijakan CookieHak Pengguna IndonesiaKontak Hukum Resmi

Explore lobby Read FAQ

Ketentuan Hukum Berdasarkan Wilayah Anda

holyplay Service availability depends on jurisdiction. Users are responsible for checking local law before access.

Ketersediaan layanan holyplay depends on local law di wilayah Anda, termasuk bagi Anda yang mengakses dari Semarang atau kota lain di Indonesia. Kami tidak memberikan jaminan ketersediaan penuh tanpa verifikasi yurisdiksi terlebih dahulu. Untuk transaksi keuangan di dalam akun, metode pembayaran seperti DANA, OVO, GoPay, dan

1
QRIS tunduk pada regulasi penyedia masing-masing di Indonesia. Ketentuan penggunaan kami melarang manipulasi akun, penggunaan bot, atau aktivitas yang melanggar syarat layanan. Pelanggaran dapat mengakibatkan pembekuan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua data transaksi melalui DANA, OVO, GoPay, dan QRIS disimpan sesuai kebijakan retensi data kami yang
2
berlaku selama 24 bulan sejak tanggal transaksi terakhir.

Service availability depends on jurisdiction. Users are responsible for checking local law before access.

JALUR KONTAK HUKUM

Cara Menghubungi Tim Hukum holyplay

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar ketentuan hukum, hak akun, atau permintaan penghapusan data pribadi, tim kami siap merespons melalui tiga jalur berikut.

PERLINDUNGAN DATA AKUN

Bagaimana holyplay Mengelola Data dan Keamanan Anda

Keamanan data akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap informasi yang Anda berikan saat registrasi — termasuk detail pembayaran DANA, OVO, GoPay, atau QRIS — dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3.

Enkripsi Data

Seluruh data akun dan transaksi dienkripsi dengan TLS 1.3. Informasi kartu atau dompet digital seperti DANA dan OVO tidak pernah disimpan dalam teks biasa di server kami setelah transaksi selesai.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi dan cookie analitik untuk meningkatkan performa halaman. Anda dapat mengelola preferensi cookie kapan saja melalui pengaturan browser atau panel preferensi di halaman akun Anda.

Retensi dan Penghapusan Data

Data akun aktif disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penutupan akun, data disimpan 24 bulan untuk keperluan audit, kemudian dihapus secara permanen sesuai kebijakan retensi kami.

Verifikasi Identitas

Proses KYC (Know Your Customer) wajib diselesaikan sebelum penarikan dana pertama Anda diproses. Dokumen yang diunggah diverifikasi oleh tim internal dalam 1 x 24 jam kerja.

Hak Akses dan Koreksi

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan, meminta koreksi jika ada kesalahan, atau meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.

Keamanan Akun Dua Langkah

Aktifkan verifikasi dua langkah melalui menu 'Keamanan Akun' untuk lapisan perlindungan tambahan. Kode OTP dikirim ke nomor ponsel terdaftar setiap kali ada login dari perangkat baru.

Pertanyaan Hukum yang Sering Kami Terima

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna Indonesia mengenai ketentuan hukum, privasi data, dan hak akun di holyplay. Jika pertanyaan Anda tidak tercakup di sini, hubungi tim kami melalui live chat atau email legal kami.

Ketersediaan layanan holyplay depends on local law di wilayah Anda. Kami menyarankan Anda memverifikasi regulasi yang berlaku di yurisdiksi Anda sebelum membuat akun atau melakukan transaksi apapun.

Data pribadi Anda dienkripsi dengan TLS 1.3 dan disimpan di server yang aman. Kami tidak membagikan informasi Anda ke pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan regulasi yang berlaku.

Ya. Ajukan permintaan penghapusan data melalui formulir 'Privasi & Data' di halaman akun Anda atau kirim email ke [email protected]. Tim kami memproses permintaan dalam 7 hari kerja setelah verifikasi identitas selesai.

Data transaksi melalui DANA, OVO, GoPay, dan QRIS disimpan selama 24 bulan sejak tanggal transaksi terakhir untuk keperluan audit internal, kemudian dihapus secara permanen dari sistem kami.

Pelanggaran ketentuan — termasuk penggunaan bot, manipulasi akun, atau aktivitas penipuan — dapat mengakibatkan pembekuan akun segera. Tim kami akan mengirimkan notifikasi ke email terdaftar dengan detail alasan pembekuan.

Kirimkan keberatan tertulis ke [email protected] dengan subjek 'Keberatan Hukum Akun' disertai nomor akun dan dokumen pendukung. Tim hukum kami merespons dalam 2 x 24 jam pada hari kerja.

Ya, ketentuan hukum dapat diperbarui sesuai perkembangan regulasi. Kami akan mengirimkan notifikasi ke email terdaftar Anda minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku, sehingga Anda memiliki waktu untuk meninjau perubahan tersebut.

Kebijakan Hukum yang Berlaku di holyplay

Cara Menghubungi Tim Hukum holyplay

Bagaimana holyplay Mengelola Data dan Keamanan Anda

Enkripsi Data

Kebijakan Cookie

Retensi dan Penghapusan Data

Verifikasi Identitas

Hak Akses dan Koreksi

Keamanan Akun Dua Langkah

Pertanyaan Hukum yang Sering Kami Terima

01 Apakah layanan holyplay legal untuk diakses dari Indonesia?

02 Bagaimana holyplay melindungi data pribadi saya?

03 Dapatkah saya meminta penghapusan data akun saya?

04 Berapa lama data transaksi DANA, OVO, GoPay, atau QRIS saya disimpan?

05 Apa yang terjadi jika saya melanggar ketentuan penggunaan holyplay?

06 Bagaimana cara mengajukan keberatan hukum terhadap keputusan akun?

07 Apakah kebijakan hukum holyplay dapat berubah sewaktu-waktu?

Related Pages